公司年度工作计划

公司年度工作计划模板7篇

光阴迅速，一眨眼就过去了，成绩已属于过去，新一轮的工作即将来临，此时此刻需要为接下来的工作做一个详细的计划了。什么样的计划才是有效的呢？下面是小编整理的公司年度工作计划7篇，仅供参考，欢迎大家阅读。

第一部分：20xx年度展望

公司办理层要联合和带领全部员工，以“增创优势，增产增收，稳当办理，稳步 成长”为主题工作目标，全部员工发扬开辟、务实、立异、奉献的企业精神和实 事求是、真抓实干的工作风格，使总公司交易、策划、效益稳步上升，美满地实 现了全年工作目标，保存了公司连续、巩固的成长态势。

(1)营销办理方面：公司连续保存当前办理架构巩固，并连续向标准化办理 与数字化办理转化，连续进步企业本身技巧办理程度。

(2)公司财务状况方面：资金富裕，财务健康，能富裕阐扬伶俐运转效用。

(3)人力资本投入： 年度公司践诺多项工作的办理改革，强化构造效用 见效颇大，员工工作自动性较高，人员能自动互助出产需求；对付新进入公司的 员工，应当构造好转正以后的培训工作。

第二部分20xx年度工作目标及目标

全年兑现产值： （暂定） 万元，比客岁同期增加 成全年筹划指标；上缴税收： 筹划指标；兑现利润： 划指标。 万元，比客岁同期增加 %， %，超额完 %，结束全年 结束全年计 万元，比客岁同期增加

年度目标筹划（暂定） 年度目标筹划（暂定）

主目标：

1、加强策划办理，接办项目要高于往年，美满的结束了承接工程项目公约产值 任务；

2、加强安定质量办理，确保在建工程安定质量双向达标，美满工程项目查抄管 理伎俩，加强工程项目标办理实效性；

3、经过议定开辟、缝补、调整、优化等伎俩整合现有渠道资本，构成巩固的优良客 户收集。 建立公道的绩效薪酬办理系统、 科学的日报办理轨制、 履行经理奖金责任制。

4、 力求打造一支专业性强、 市场反响急剧、 履行力高、 责任心强的高效销售团队。

辅目标：

1、建立员工企业意识，培养员工对付企业精良成长的责任心和竞争意识。

2、建立各部分的和谐及横纵向关联，结束向销售终端的高雅化运作。

年度目标筹划思路：

（一） 理清市场脉络，大力大举拓展交易

1、以交易为龙头，稳拓交易，稳增效益，稳步促成在总公司带领的带领 下，交易成长部人员顶着竞争猛烈的压力，迎着招投标工作难度加大 的坚苦，连续加大交易工作力度，自动出击，自动雷同客户，及时把 握市场变化的脉搏，注意分析、积聚和总结经验，自动参加果然招标 及业主自行构造招标的聘请投标项目，使公司篡夺到更多的中标工程 交易。

（二） 以项目施工办理为重点，加大力大举度，进步集体本质和办理程度

1、严抓质量安定和文明施工，毫不松弛地抓好项目施工办理工作

2、结束步队天资就位，展开风险评级和资审备案。公司进一步加大了总公司施工步队的天资从头就位的工作力度，经过议定对报告天资就位资料 进行当真细致地初审、复审和最终的承诺申请、确认签字后，总公司 年度施工集会上公告了各施工步队及其当真人的从头任免，较好地完 成了步队料理和从头就位的工作。

3、加强工程项目资金利用的办理为加强对各工程项目标监控办理，包管 施工进度和资金划拨的均衡适度；

（三） 以内部办理为中间，理顺干系，稳当办理

1、进一步美满公司内部各种规章轨制。以轨制管人，按轨制办事，使企 业办理进一步走向典范化。

2、根据公司成长必要，展开多种类别的员工培训。此中包括岗亭技巧培 训，员工本质类培训等，以加强进修，进步本质为目标，有效进步员 工技巧，塑造多才华、复合型的员工。公司还应加强企业培训工作的 筹谋性和针对性，构造员工进行交易、办理、法律、科技等多方面知 识的进修和培训。

3、为加强办理、遁藏风险，构造召开五花八门、珍视实效的办理集会总 公司根据交易办理工作必要。

4、以工钱本，增强人力资本办理行政人事部进一步健康人力资本库办理 方法，汇集人才资本信息，为项目部用人供给人才资本信息储蓄。

5、各个部分应当加强工作交换，以便在工作中各司其职阐扬效用。

6、财务部分人员应加大财税信息雷同工作力度， 及时把握国度税收政策， 富裕阐扬了部分的本能机能效用。

时间如流水，不经意间我们就在忙碌的工作中迎来了崭新的20xx年。在新的一年，我们公司的总体工作目标为：以20周年庆典为契机，树立全新的形象，争创一流质量，打造专业服务团队，培育核心竞争优势，进一步实现公司的可持续发展。

第一、加强专业分工，形成产品与质量的竞争优势

1.大力推行《生产管理操作守则》、《质量管理操作守则》等一系列管理制度，加强对质量的流程控制，保证产品质量和对客户的服务质量。

2.鼓励技术创新和技术研究，形成技术优势。要努力把公司具有比较竞争优势的产品做得更好，同时，要不断的创新和探索，在其它产品上延伸与扩展公司的比较竞争优势。

3.树立并落实“**出品”的概念，进一步提升品牌的美誉度。加强团队协作，提升整体的设计质量和水准，让“**出品”成为市场上真正一流的品牌。

第二、继续推行“客户满意”工程

1.细分客户群。经营部门要加强客户群的细分工作，要开动脑筋，在服务上不断推陈出新，维护老客户，发展新客户，做好客户关系工作。

2.建立服务质量投诉机制。经营生产部门应制订并落实客户投诉的处理程序，客户对于设计和服务的意见和投诉，要及时的沟通和响应，给予客户满意的答复。

第三、加强分支机构与公司的协同运作

1.保持经营、管理、文化理念的高度统一。进一步完善分支机构的管理，确保华森文化和理念的延续和扩展。

2.推行《经营操作守则》，拓宽经营渠道，构建经营网络。

第四、加强公司管理制度的建设，进一步构建与完善管理体系

继续加强各项管理制度建设，进一步构建和完善经营、生产、质量、财务、人力资源等管理体系，使之真正形成配套，为生产服务。

第五、培育增长型业务

装饰业务是今年公司业务拓展的重点，装饰设计部已经成立，要利用现有优势，积极拓展业务。各分支机构要了解公司装饰业务的现状，积极承接装饰业务。

第六、加强学习、执行和思考能力，培育团队的核心竞争力

要加强学习，互相交流，相互促进，提升整个团队的知识水平和知识结构。要开动脑筋，从不同的角度、不同的工作岗位中寻求更好的途径与更好的解决方 ……此处隐藏4784个字……p>

自动：就是靠自身的道德素质、业务素质的提高，主动认真地工作，用心地把学生教好，力争做个有钻研精神的“教书匠”。同时素质的提高了，所教的学生才信服你，“尊其师，信其道”吗！只有这样才能建立融洽的师生关系、创造和谐的课堂气氛，知识传授的效率才高，较好的完成教学任务。

他动：就是靠外界环境的变化，而被动地积极工作，最后达到“自动”。要做到这一点：㈠管理者的管理艺术很重要，它的好坏直接影响教师工作情感、创造性才能的施展，是否形成和谐校园、和谐的人际关系。另外管理者自身的素质也不可忽视。高素质的管理者易激发教师的“自动”。㈡给各个教育管理单位以主权，人为的调动教师积极性。如：①教师工资中设有奖励的部分，交给学校考核发放。②人事部门或教育局建立交流教师档案，供各校自主选聘，（交流教师的标准可以是积极性不高，教学能力没有显示出来的人员------）。多次被交流的教师可以转入其他工种，另行安排工作，等等。③彻底打破教师的“大锅饭”，采取竞聘上岗。④班主任的月金贴应该调整一下（十几年前和现在一样多）。

总之采取众多的方法调动教师的积极性，使全体教师趋于私立教师的工作态度、工作干劲，把教师的自身能力、水平全部调动起来。这样睢宁教育事业的水平就会向前迈一大步，各种政令及教学思路才能落实在实处。

20××年渐渐地临近尾声了，新一年的脚步离我们越来越近了。回顾营业中心一年来的工作，有辛苦有付出，有成绩有不足，当然更多的是工作经验的积累和对明年工作的展望。现对营业中心20××年的工作做如下总结：

一、主营业厅管理方面：

（一）业务方面：

1、在年初制定了《20××年营业中心管理办法》、《营业员考核细则》、《业务稽核管理流程和考核办法》，从制度上加强业务管理，理顺作业流程。同时严明管理制度，综合考核，论绩取酬。

2、加强业务培训，在营业中心开展每日一题、每周一试，提高营业员的业务水平。

3、每日一会，利用早会的时间对营业员进行业务培训，及时快捷地传达市公司的各种相关业务通知，随时调整营业厅的业务操作处理措施。

4、20××年7月21日起在营业前台实现了电子免填单服务，即实现了营业工单业务的变革。

5、完成了市场经营部交办的各项生产任务，同时对今年的客户资料的核实及帐单邮寄等大型修改工作都保质保量完成，

（二）服务方面：

1、于20××年1月24日，邮电大厦主营业厅装修完成，在新厅内增设了VIP客户接待室、饮水机、休闲座椅及其他的自助设施，从服务环境上尽量满足**用户的需要。

2、建立建全《投诉受理流程》，确保窗口的用户投本着首问负责制的原则，在第一时间内得到回馈和解决。

3、每周召开一次服务质量分析会，定期对服务工作进行总结，集体分析前台一周来的投诉或业务处理案例，发现不足及时整改，好的做法给与激励。

4、改变早会的方式，由传统的开会方式改为列队击掌喊口号，鼓励营业员的斗志，为天的开始创造良好的情绪。

5、加强服务礼仪培训，每月定期学习《河南礼仪服务讲座》和《欧顾得礼仪服务讲座》，并对营业员的站姿、坐姿、行姿、蹲姿及其他营业服务礼仪进行实践操作。

6、从今年年初开始，营业厅实现了用户回访制度、红旗落谁家和营业员的星级评比活动，这些提升服务的举措，用户及营业员的收效都很好。

7、营业中心从年初开展争创“青年文明号”的活动，并于20××年1月被评为**市“市级青年文明号”、20××年11月被评为黑龙江省“省级青年文明号”的光荣称号；同时20××年年底，向省公司申报“星级营业厅”，并有六名营业员即营业厅内50％的营业人员分别被省公司评为二星级和一星级营业员。

二、渠道管理方面：

（一） 合作营业厅管理：

1、在年初建立了《中心区合作营业厅管理办法》及相应的《考评办法》，对中心区五个合作营业厅进行综合考核，并每月进行排名，针对排名情况发放流动红旗。

2、加强合作营业厅人员的业务培训和服务礼仪培训，与主营业厅一起进行参加例会并每周一试及礼仪形态实践操作。

3、由主营业厅的营业员分组定期到合作营业厅做业务交流，极大地解决了合作营业厅业务不熟练、前台经验缺少等不足，提高了合作营业厅的业务处理水平。

4、以上措施极大地调动了合作营业厅的积极性，对客户的服务有明显的提升，业务上也有了一定程度的进步，在省公司的例行检查中，成绩一直名列前茅，在七月份的省公司联检中，中心区合作营业厅名列全省第一名。

（二） 代办点管理：

1、20××年11月，营业中心与中心区七家手机经销商建立合作关系，为我公司代办**业务，采取即买即通的方式。

2、营业中心由专人负责上门服务，每天定期送卡、收缴话费及相关证件，同时因公司代办政策灵活，经销商积极性很高。

三、清欠管理：

1、20××年7月份，中心区成立清欠队伍，聘用了6名清欠员，专门负责中心区网外欠费的清缴。并制定了具体的清欠管理制度及考评办法。

2、清欠班采取法院协助、走访学校和街道办事处、派发欠费催缴函等方式进行积极催缴，截止11月底累计清回拆机欠费54702.15元。

3、中心区网上欠费采取1258外呼清缴方式，四个月累计清回欠费189643.86。

4、中心区自加强清欠管理后，清回金额有明显上升趋势，截至11月底中心区的欠费率由年初的8.42％降低为3.7％。

四、工作不足：

总结20××年全年的工作，仍然有很多不足之处：

1、营业员的综合素质有待提高，营业中心本年度人员更换较频繁，新营业员占中心营业人员总数的1/3，一些营业员前台经验不丰富，导致个别案例处理不当导致投诉，仍须继续加强培训工作，提高营业中心整体综合素质。

2、对于营销渠道尤其是代办点、代办员的业务管理仍处于初步摸索阶段，在管理工作中仍有许多问题须在以后的工作中逐步积累经验，改善不足。

五、工作思路：

1、继续加强业务培训和考核，结合实际技能操作，对公司一些新业务及时上传下达，随时学习并掌握，要求营业员个个业务过关。

2、同时加强服务考核力度，定期进行服务培训和总结，使中心区的营业窗口服务规范化、体系化、流程化，达到令更多的用户满意。

3、继续开展营业厅内营销工作，启动“金嘴巴工程”，增加营业员的营销意识，使公司一有新业务推出，每位营业员都能成为第一个营销员和第一位业务受理员，达到企业增收的目的。

4、提高营业厅整体的应变能力，丰富实战经验，采取定期分析案例、总结案例的方式，加强营业人员的学习，对于厅内或系统突发事件能够及时应变、快速处理和反馈，以达到用户满意的效果。

在这辞旧迎新的时刻，营业中心全体营业人员有充分的信心迎接20××年新一年度的到来，我们会加倍努力将营业中心的工作更上一个新的台阶。